為什么又會出現容量用滿的情況呢?您的郵箱已超過容量限制怎么解決?

作者：騰訊企業微信郵箱    發布時間：2023-03-23 19:59:32  訪問量：2600  

在使用企業郵箱的過程中，如果收到容量已經超容或者即將超容，無法收取新郵件的提示，證明你的郵箱容量是有限的，并且已經或者即將用滿。那么騰訊企業郵箱是無限容量的，為什么又會出現容量用滿的情況呢?您的郵箱已超過容量限制怎么解決?今天上海騰訊企業郵箱經銷商騰曦小編就跟大家來聊聊。

有以下兩種情況：

使用的是騰訊免費版企業郵箱，騰訊收費版企業郵箱才是無限容量的，而免費版則是有容量限制的;

公司購買的是新版的騰訊企業郵箱，但是管理員沒有給你分配VIP的賬號權限，新版企業郵箱種的VIP賬號是無限容量的存儲空間，普通賬號是1G容量的存儲空間。

綜上所述，如果出現以上情況，需要先聯系企業的郵箱管理員，了解下公司用的是什么版本的企業郵箱，管理員有沒有給自己分配相應的權限。騰訊企業郵箱現存的有七八個版本，如果管理員也不了解自己公司使用的是哪個版本的企業郵箱，可以讓管理員撥打400電話進行查詢，并咨詢擴容方法。

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