如何解除域名和企業郵箱綁定？

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2026-04-16 16:10:38  訪問量：492  

如何解除域名和騰訊企業郵箱綁定？

一、取消郵箱域名的綁定

1、 取消域名配置(適用于域名狀態顯示使用中)

2、 取消域名配置(適用于域名解析未生效狀態)

二、如何查看域名操作記錄?

三、常見問題

1、管理后臺沒有“注銷域名”入口?

2、如何導出郵箱中的郵件進行備份?

3、注銷域名后，是否支持綁定新域名?

一、取消郵箱域名的綁定

1、 取消域名配置(適用于域名狀態顯示使用中)

創建人通過以下路徑操作取消域名配置：

操作路徑：登錄創建人管理后臺，進入【協作->郵件->郵箱域名】，在對應域名右側點擊“查看詳情”，進入域名管理頁面后點擊“注銷”按鈕。

驗證身份：操作時需使用創建人本人的微信掃碼確認身份，方可完成注銷。

重要提示：域名注銷將同時清除與該域名關聯的郵箱別名、回收站中的郵箱賬號(包含郵件數據)、郵件群組賬號等。此操作不支持回退，請在操作前務必確認已做好數據備份。

2、 取消域名配置(適用于域名解析未生效狀態)

若域名解析未生效，且域名狀態顯示為“驗證中”，超級管理員或創建人可通過“取消配置”解除域名綁定。

操作路徑：登錄企業管理后臺【協作->郵件->郵箱域名】列表頁面，找到對應域名，點擊右側的“取消配置”。

重要提示：取消域名配置將同時清除與該域名關聯的郵箱別名、回收站中的郵箱賬號(包含郵件數據)、郵件群組賬號等。此操作不支持回退，請在操作前務必確認已做好數據備份。

二、如何查看域名操作記錄?

管理員可通過管理后臺的【管理記錄】功能，查詢域名的綁定、注銷等操作日志，并查看具體操作者信息。

操作路徑：管理后臺【協作->郵件->郵箱域名】點擊“管理記錄”

三、常見問題

1、管理后臺沒有“注銷域名”入口?

若在域名管理頁面未看到“注銷”入口，請確認：

(1)域名狀態是否為“使用中”。

(2)當前登錄賬號是否為該企業的創建人。目前僅創建人操作“注銷域名”綁定。管理員身份可在企業管理后臺【我的企業->權限管理】中查看。

2、如何導出郵箱中的郵件進行備份?

為避免數據丟失，建議在注銷域名前對重要郵件進行備份。具體導出方法可參考指引：如何導出企業微信郵箱的郵件

3、注銷域名后，是否支持綁定新域名?

(1)基礎版：支持綁定 1個專屬域名。

(2)郵件高級功能：若企業購買 ≥5個郵件高級功能賬號，可支持綁定最多20個專屬域名。如需新增域名，可參考：如何添加企業域名

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